Sobre a oportunidade
Sobre a posição Buscamos uma pessoa analítica, organizada e dinâmica, com conhecimento em Excel, PowerPoint, Indicadores de Call Center, Desenho de Jornada e Fluxograma para atuar no tratamento e análise de bases de dados e na construção de apresentações sobre a jornada do cliente. Principais…
Requisitos
2+ anos de experiência na carreira speech analytics Customer Success Conhecimentos Desejáveis Agile Data Analysis KPIs Tarefas e Responsabilidades Competências necessárias: Vivência com Speech Analytics ou outro transcritor de mercado; Vivência em Customer Experience; Experiência com atendimento ao cliente e onboarding; Conhecimento em Metodologia Ágil, Jornada do cliente, Personas e KPIS; Habilidade para preparação de relatórios e Apresentações de Resultados/Estudos para cliente e áreas internas; Pacote office intermediário indispensável. Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Barueri.
A candidatura abre fora do Tech Jobs.
A Tech Jobs não cobra para participar de processos seletivos. Desconfie de solicitações de pagamento ou dados sensíveis.