Resumo Tech Jobs
Sobre a oportunidade
Vaga júnior em infraestrutura de TI, em home office, para administração e suporte de ambientes corporativos.
- Principais atividades: administrar e prestar suporte a servidores Windows Server e Linux
- realizar instalação, atualização, patching e monitoramento
- fazer gestão básica de Active Directory
- apoiar ambiente Hyper-V
- atender incidentes e requisições dentro dos SLAs
- monitorar infraestrutura
- documentar procedimentos
- apoiar rotinas de backup
- escalar problemas complexos para analistas sêniores ou especialistas
- garantir cobertura no período da tarde e noite.
Responsabilidades
Principais Atividades: Administração e suporte de servidores Windows Server/Linux (instalação, atualização, patching, monitoramento) Gestão básica de Active Directory (usuários, grupos, GPOs, permissões) Suporte a ambiente de virtualização Hyper-V (criação/monitoramento de VMs, troubleshooting básico) Atendimento e resolução de chamados (incidentes e requisições) dentro dos SLAs definidos Monitoramento de infraestrutura e abertura de alertas/incidentes Documentação de procedimentos e rotinas operacionais Apoio em rotinas de backup e verificação de jobs (quando aplicável) Escalonamento de problemas complexos para analistas sênior/especialistas Cobertura do período da tarde/noite, garantindo continuidade operacional após o horário comercial padrão
Requisitos
experiência com Service Desk, atendimento de chamados, ITSM, SLAs, atendimento a usuários e suporte técnico; ensino superior cursando ou completo em TI, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas. Conhecimentos em servidores, Active Directory, Hyper-V, redes, backup, monitoramento, Windows, Linux e inglês ou espanhol são diferenciais.