Sobre a oportunidade
Analista júnior para gestão de integrações e homologações de produtos e serviços financeiros, oferecendo suporte técnico a associados durante implementações e atendimento multicanal (e-mail, telefone, WhatsApp).
Responsabilidades
Realizar homologações e integrações de produtos para nossos associados, assegurando que atendam aos requisitos de qualidade e funcionalidade; Fornecer suporte técnico e orientação aos associados durante o processo de integração, garantindo uma experiência tranquila e eficaz sobre produtos relacionados aos produtos Sicredi; Buscar oportunidades contínuas de melhorias em processos e fluxos de trabalho da equipe; Fornecer suporte através dos canais de comunicação (e-mail, telefone, whatsApp), garantindo a resolução e satisfação no atendimento;
Requisitos
graduação completa em tecnologia ou administração, experiência prévia em atendimento ao cliente, capacidade analítica e boa comunicação; conhecimento de arquivos de remessa bancária é desejável. Candidaturas encerradas no momento da coleta.
Benefícios
No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho. ____________________________________________________ No Sicredi você vai ter: 14º e 15º salários fixos; Participações nos Resultados (conforme a senioridade); Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação, Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local; Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação; Licença maternidade e paternidade estendida; Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses; Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade; Seguro de vida, Previdência Privada até 8% do salário; Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos; Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas; Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).