Requisitos
1+ anos de experiência na carreira SNMP Wireshark NAT DHCP TCP/IP VLAN Roteamento OSI IPv4 DNS Conhecimentos Desejáveis Wi-Fi IPv6 Zabbix VPN SD-WAN Cisco MPLS CCNA NTP Nagios Spanning Tree Firewall sFlow MTR Fortinet Palo Alto Proxy NetFlow Tarefas e Responsabilidades Na Nava, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios — e estamos com uma oportunidade desafiadora e estratégica esperando por você. Vem crescer com a gente! Missão da vaga Detectar, classificar e conduzir o primeiro tratamento de eventos de conectividade que afetem links, LAN, WAN, serviços de rede e equipamentos de segurança, executando o playbook aplicável e acionando corretamente as equipes internas ou as operadoras, conforme a matriz de responsabilidade da empresa. Conhecimentos essenciais — fundamentos: Modelo OSI e pilha TCP/IP, com capacidade de localizar a camada em que o problema se manifesta. Endereçamento IPv4, sub-redes e VLSM; noções de IPv6. VLANs, trunking e segmentação de rede; conceito de spanning-tree e seus sintomas típicos. Roteamento: diferença entre rotas estáticas e dinâmicas; reconhecimento de sintomas de falha de roteamento (assimetria, blackhole, rota flapping). Serviços de rede essenciais: DNS, DHCP, NTP e NAT — com capacidade de isolar se o incidente é de conectividade ou de serviço. Conhecimentos essenciais — diagnóstico e ferramentas: SNMP: conceito de OID, community, traps e polling — base do monitoramento de rede em Zabbix e Nagios. Ferramentas de linha de comando para triagem: ping, traceroute/tracert, mtr, nslookup/dig, telnet e netstat. Interpretação de métricas de qualidade de link: latência, perda de pacotes, jitter e utilização de banda — e o que cada padrão de degradação sugere. Leitura de topologia e de mapas de rede para determinar escopo e impacto do incidente. Análise básica de captura de pacotes (Wireshark) em nível de leitura de evidência, não de investigação profunda. Noções de NetFlow/sFlow para identificação de consumo anômalo de banda. Conhecimentos essenciais — segurança e acesso: Firewall: leitura de regras, conceito de NAT e identificação de bloqueio como causa provável de incidente. VPN site-to-site e client-to-site: sintomas de queda de túnel e verificação de status. Wi-Fi corporativo: conceitos de SSID, autenticação, roaming e interferência. Noções de proxy e filtragem de conteúdo como causa de falha de acesso a aplicações. Desejáveis: Certificação CCNA ou equivalente; alternativamente, formação técnica com experiência comprovada em NOC. Vivência com equipamentos Cisco, Fortinet, Palo Alto ou similares em nível de leitura de status e logs. Experiência prévia em acionamento e escalonamento junto a operadoras de telecom. Noções de MPLS e SD-WAN, comuns em topologias corporativas distribuídas. O que não se espera desta posição: Configuração ou alteração de equipamentos de rede em produção. Projeto de topologia, dimensionamento de capacidade ou tuning de protocolos de roteamento (BGP, OSPF). Criação ou alteração de regras de firewall — a posição identifica e escala; a alteração segue o processo de mudança. Investigação forense de tráfego. Se interessou? Candidate-se à vaga e realize sua entrevista técnica com a SophIA: https://entrevista.starmindai.ai Código: NAVA-REDESN15