Analista de Suporte de TI

Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas de TI. Prestar suporte técnico para estações de trabalho, servidores e dispositivos de rede. Monitorar e solucionar incidentes relacionados à infraestrutura e sistemas. Apoiar a implantação de novos sistemas, equipamentos e melhorias tecnológicas. Identificar oportunidades de melhoria em processos e soluções de TI. Registrar, acompanhar e solucionar chamados dentro dos prazos estabelecidos. Orientar e treinar usuários quanto à utilização de sistemas e ferramentas. Atuar em conjunto com equipes multidisciplinares para garantir a continuidade da operação.

Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas. Mais de 2 anos de experiência em Suporte Técnico ou Infraestrutura de TI. Conhecimentos em redes de computadores. Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux. Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gestão de chamados. Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas. Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas. Disponibilidade para atuar em ambiente operacional e, eventualmente, em turnos.