Sobre a oportunidade
Objetivo do Cargo: Atuar no suporte aos equipamentos e sistemas utilizados pela empresa, realizando atendimentos aos usuários, investigação e resolução de incidentes, análise de dados, acompanhamento de integrações e apoio às iniciativas de melhoria contínua dos sistemas.
Responsabilidades
- Atender e solucionar chamados de TI
- Diagnosticar problemas em sistemas, equipamentos e infraestrutura
- Analisar dados e realizar consultas SQL para investigação e correção de inconsistências
- Prestar suporte ao ERP, sistemas internos e integrações
- Apoiar implantações, atualizações e melhorias dos sistemas
- Documentar soluções e procedimentos
- Interagir com fornecedores e realizar treinamentos aos usuários, quando necessário
- Controlar suprimentos de impressão.
Requisitos
- Superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Experiência com suporte a usuários e sistemas
- Conhecimento básico de hardware e Windows
- Conhecimento básico de SQL e banco de dados
- Noções de redes, virtualização e backup
- Conhecimento de Microsoft 365
- Conhecimento básico de lógica de sistemas.
Tecnologias
- SQL
- Suporte
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