Analista Técnico Tecnologia iPlace - Fortaleza/CE (Shopping Iguatemi)

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 25 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira. Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos! Oportunidade para atuação como Analista Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina. Venha fazer parte da equipe iPlace!

Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade; Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço; Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados; Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados; Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado; Realizar a contagem e auditoria de estoque e produtos danificados; Emitir notas de devolução a fornecedores, bem como, notas de serviços; Prestar assistência no controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica; Realizar a oferta de peças e acessórios, reparos fora de garantia e serviços financeiros disponibilizados pela empresa.

Ensino Superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas e Ciências da Computação ou afins; Experiência de no mínimo 1 ano em tecnologia/suporte técnico; Disponibilidade para atuar em horários de shopping.

AQUI VAI UMA DICA: Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :) O QUE OFERECEMOS: Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥 Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! 🏋️‍♂️ Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬 Vale-refeição, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️ Vale-transporte para facilitar a vida no trajeto! 🚌 Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐 Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈 Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos! 👫💪 Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼 Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐 Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟 Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! 🚀✨ ** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.