Sobre a oportunidade
Prestar apoio administrativo, operacional e técnico às rotinas da área de Tecnologia da Informação da concessionária, contribuindo para o adequado funcionamento dos processos internos, organização de demandas, atendimento básico aos usuários, controle de ativos, controle de medições de contratos, realização de pedidos de compra, bem como apoio às rotinas de documentação, controles e interface com fornecedores e áreas usuárias. Atuar como suporte à equipe de TI nas atividades de organização, acompanhamento e execução de rotinas operacionais da área, contribuindo para a fluidez dos processos, qualidade das informações, controle dos recursos tecnológicos e atendimento às necessidades internas da concessionária.
Responsabilidades
· Apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área de Tecnologia da Informação, auxiliando na organização das demandas, registros, controles internos e fluxos de trabalho da equipe. · Apoiar o acompanhamento de requisições, pendências, incidentes e solicitações da área, contribuindo para o controle dos atendimentos e prazos. · Auxiliar no controle de ativos de TI, incluindo computadores, notebooks, impressoras, monitores, periféricos, equipamentos de rede, acessórios e demais recursos tecnológicos da concessionária. · Apoiar os processos de entrega, recolhimento, movimentação, substituição e organização de equipamentos destinados aos usuários e áreas internas. · Apoiar a organização de documentos, inventários, planilhas, relatórios, termos de responsabilidade, registros de atendimento e demais controles administrativos da área. · Auxiliar no controle de estoque de materiais, periféricos, peças, insumos e itens de consumo utilizados pela equipe de TI. · Contribuir para a organização física e lógica de arquivos, registros, documentos e evidências relacionados às atividades da área. · Apoiar o acompanhamento de fornecedores, prestadores de serviço, coletas, entregas, manutenções externas e demais rotinas administrativas relacionadas à área de TI. · Apoiar o controle e acompanhamento de contratos, licenças, garantias, inventários e documentações básicas vinculadas aos recursos tecnológicos da empresa. · Contribuir para a padronização, organização e melhoria contínua dos processos administrativos e operacionais da área de TI. · Zelar pela organização dos equipamentos, materiais, documentos e ambiente de apoio da área. · Realizar interface com áreas internas para alinhamento de informações, entrega de equipamentos, atualização de controles e apoio às demandas operacionais da TI. · Atuar em conformidade com as políticas internas, normas de compliance, segurança da informação, LGPD, diretrizes corporativas e procedimentos do SGI aplicáveis.