Sobre a oportunidade
Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores. Vamos adorar te conhecer! #oquecorrepelanossafibra #timedefibra
Responsabilidades
Atuar na sustentação dos sistemas de faturamento, arrecadação e fiscal dos segmentos B2B e B2C, garantindo a continuidade das operações da companhia. Monitorar e acompanhar as rotinas recorrentes de faturamento, arrecadação, integrações sistêmicas, retornos bancários, habilitações e processos fiscais. Prestar suporte às integrações entre sistemas corporativos e parceiros, incluindo Salesforce, prefeituras e instituições financeiras. Analisar, tratar e acompanhar incidentes, garantindo a rápida identificação e resolução de falhas em conjunto com fornecedores e áreas de negócio. Executar e acompanhar rotinas operacionais críticas, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas. Gerenciar requisições e demandas de evolução, realizando análise funcional, priorização e acompanhamento da implementação. Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais e indicadores da área. Identificar oportunidades de automação, melhoria e padronização dos processos, aumentando a eficiência e a confiabilidade das operações. Colaborar com equipes internas, fornecedores e áreas de negócio para garantir a estabilidade dos sistemas e o atendimento às necessidades da empresa.
Requisitos
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas é um diferencial. Experiência prévia em ambientes corporativos de médio ou grande porte. Boa capacidade analítica, comunicação técnica clara e foco em resultados. Conhecimentos intermediários a avançados em infraestrutura, redes, servidores e segurança.