Sobre a oportunidade
O Grupo EBEG, com atuação na fabricação, importação e distribuição de embalagens, descartáveis e produtos de higiene e limpeza profissional, além de forte presença nos segmentos de distribuição alimentar, indústria química, logística e transporte, está em busca de um(a) Assistente de Tecnologia da Informação para atuar no nosso time em Ribeirão Preto/SP, presencial no horário das 08h às 18h de segunda à sexta-feira. Sua missão ser garantir o funcionamento adequado das estações de trabalho, dispositivos, sistemas e ferramentas digitais, prestando suporte de primeiro nível aos colaboradores e contribuindo para a continuidade das operações de forma ágil, resolutiva e humanizada. Buscamos pessoas energizadas, que queiram agarrar novas oportunidades e que realizem um trabalho que gere valor aos nossos clientes e colaboradores. Então, que tal vivenciar novas experiências em um time que joga junto e valoriza o melhor de cada um (a)? Cadastre-se e venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades
Quais serão seus principais desafios? Atender e solucionar chamados de suporte técnico, diagnosticando problemas em computadores, sistemas, redes, aplicativos e dispositivos móveis; Priorizar e gerenciar demandas simultâneas, considerando o impacto na operação; Acompanhar chamados com fornecedores e parceiros até sua resolução; Elaborar e manter procedimentos, manuais e documentações da área; Apoiar as rotinas administrativas e demais demandas do departamento de TI.
Requisitos
O que esperamos de você: Cursando superior em TI (Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas correlatas); Noções básicas de hardware, sistemas operacionais Windows e redes de computadores (cabeamento, IP, Wi-Fi); Conhecimento básico do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook); Boa comunicação interpessoal, prestativo e focado em resolver os problemas dos colaboradores. Será um diferencial se possuir: Experiência anterior em microinformática (manutenção preventiva, montagem de computadores ou atendimento de suporte local/service desk); Familiaridade com ferramentas de abertura e controle de chamados (tickets).