Assistente de TI Trainee

Suporte aos usuários, triagem e acompanhamento de chamados, instalação de computadores e sistemas, manutenção de equipamentos, redes e conectividade, inventário, segurança da informação e LGPD. Trabalho presencial e contratação CLT. O anúncio aceita experiência inicial e mantém candidatura disponível.

Principais atividades

• Prestar suporte técnico aos usuários;
• Realizar atendimento, registro e acompanhamento de chamados;
• Fazer a gestão da fila de Ordens de Serviço (OS), controlando prioridades, pendências, prazos e SLA;
• Realizar triagem e direcionamento das solicitações;
• Instalar, configurar e prestar suporte a computadores, sistemas, impressoras e periféricos;
• Apoiar atividades relacionadas à infraestrutura, redes e conectividade;
• Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI;
• Manter os chamados atualizados com registros das atividades realizadas;
• Monitorar recursos e serviços de TI, comunicando falhas e indisponibilidades;
• Apoiar controles de inventário e organização dos equipamentos de TI;
• Cumprir as normas de Segurança da Informação, LGPD e procedimentos institucionais;
• Apoiar as demais rotinas e projetos do setor de Tecnologia da Informação.

Desejável

Perfil esperado Profissional proativo, organizado, comprometido, comunicativo e responsável, com foco na resolução das demandas e no bom atendimento aos usuários.