Assistente TI

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral

Dar suporte aos usuários em dúvidas e problemas relacionados a sistemas internos. Auxiliar na configuração e implantação de softwares e aplicativos corporativos. Realizar testes básicos em sistemas após atualizações e correções. Acompanhar chamados, registrar atendimentos e atualizar status em sistema de suporte (help desk). Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos. Prestar apoio em treinamentos de novos usuários, orientando sobre o uso correto dos sistemas. Reportar problemas mais complexos à equipe de Analistas ou Coordenador de TI. Seguir procedimentos internos, garantindo organização e controle das demandas técnicas. REQUISITOS TÉCNICOS Conhecimento em sistemas operacionais (Windows). Noções de rede, internet e conectividade. Experiência com suporte ao usuário e resolução de problemas simples. Interesse em implantação de sistemas e em aprender novas tecnologias. Diferencial: conhecimento em ERP, sistemas de gestão ou ferramentas específicas da empresa. QUALIFICAÇÕES Ensino Médio completo. Cursando ou concluído cursos técnicos/profissionalizantes em TI, Informática, Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. Experiência prévia como estagiário ou assistente de TI será um diferencial. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Boa comunicação e paciência no atendimento ao usuário. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e vontade de aprender. Facilidade para trabalhar em equipe. Capacidade de seguir processos e cumprir prazos.