Requisitos
4+ anos de experiência na carreira Onboarding de parceiros Relacionamento com clientes Comunicação verbal e escrita Liderança em Customer Experience Gestão de contas Condução de reuniões Conhecimentos Desejáveis Educação Relacionamento com parceiros Cultura Arte Tarefas e Responsabilidades A Oficinaria é uma plataforma que reúne pessoas ao redor do fazer, promovendo conexões por meio de oficinas presenciais em grupo. Buscamos alguém que acredite no poder do fazer manual e da presença humana, e que tenha prazer em construir relacionamentos e soluções. Se você gosta de conversar, criar conexões genuínas, resolver problemas e atuar em um ambiente colaborativo, gerando impacto positivo para a sociedade, essa oportunidade pode ser para você. 💼 Como será o seu dia a dia Conduzir o relacionamento com os anfitriões parceiros: na candidatura de novos parceiros, na entrada deles na plataforma (onboarding) e no acompanhamento da jornada deles na plataforma. Estimular o engajamento da comunidade: acompanhar ativamente e estimular participação crescente dos parceiros na plataforma e também a colaboração entre eles para troca de experiências e melhores práticas. Manter contato com os parceiros por WhatsApp (da empresa), e-mail e videoconferências. Acompanhar dúvidas, necessidades e oportunidades de melhoria na experiência dos parceiros. Participar de reuniões periódicas com o time para alinhamento e evolução do serviço. Construir relações de confiança e parceria, pautadas pela proximidade, escuta e horizontalidade. ✅ O que buscamos Excelente comunicação verbal e escrita. Facilidade para criar relacionamentos e conduzir reuniões. Perfil organizado, proativo e com habilidade para construir junto. Empatia, escuta ativa e paciência para lidar com diferentes perfis. Interesse por arte, cultura, educação, criatividade e impacto social. Experiência com relacionamento com clientes ou gestão de comunidades. Disponibilidade para realizar reuniões presenciais em São Paulo quando necessário. ⭐ Serão um diferencial Experiência em relacionamento com parceiros. Experiência em gestão de comunidades. Vivência em empresas que são plataformas B2B2C/marketplaces. Vivência em economia criativa, educação ou projetos de impacto positivo para a sociedade. 🎓 Formação Buscamos profissionais com ensino superior completo ou em andamento, especialmente em áreas relacionadas a comunicação, relacionamento, negócios e desenvolvimento de pessoas, como: Administração, Marketing, Recursos Humanos, Relações Públicas, Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Psicologia, Eventos, Turismo, Hotelaria e áreas correlatas. Também consideramos profissionais de outras formações — ou sem graduação — que possuam experiência relevante em relacionamento, atendimento consultivo, experiência do cliente, gestão de parceiros ou gestão de comunidades. 📍 Modelo de trabalho Modelo de contratação: PJ É necessário residir em São Paulo (capital). Atuação predominantemente remota, inicialmente nas regiões da Vila Madalena e República. Participação em aproximadamente 2 a 3 reuniões presenciais por semana. 🎁 Benefícios Auxílio home office. Auxílio para cursos e desenvolvimento profissional. Encontro presencial da equipe a cada três meses, com todas as despesas pagas, realizado em cidades brasileiras escolhidas para proporcionar inspiração, criatividade e conexão entre o time. 💛 O perfil que fará a diferença Estamos procurando alguém que realmente goste de pessoas. Uma pessoa comunicativa, curiosa, acolhedora e que enxergue valor em construir junto relações e soluções. Valorizamos profissionais que tenham iniciativa, sensibilidade para compreender diferentes contextos, facilidade para gerar confiança e entusiasmo por fazer parte de um ambiente onde negócios e impacto positivo para a sociedade caminham juntos.