Sobre a oportunidade
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!#LI-AN1#LI-ONSITE
Responsabilidades
Desenvolver, configurar, manter e evoluir soluções na plataforma ServiceNow, com foco em Service Portal.Criar e customizar widgets utilizando AngularJS, JavaScript, HTML e CSS/SASS.Desenvolver e realizar manutenção em Client Scripts, Server Scripts, Business Rules, UI Policies, UI Actions e demais componentes da plataforma.Atuar no desenvolvimento de aplicações escopadas e soluções utilizando o ServiceNow Studio e o App Engine.Configurar tabelas, formulários, campos, relacionamentos e regras de negócio na plataforma.Desenvolver automações, fluxos de trabalho e soluções em plataformas Low Code/Workflow.Implementar e manter integrações entre o ServiceNow e outros sistemas por meio de APIs, especialmente integrações REST.Apoiar o levantamento, a análise e o diagnóstico das necessidades dos usuários e das áreas de negócio.Compreender a necessidade do cliente, traduzindo suas dores e objetivos em soluções técnicas adequadas.Participar de reuniões com Product Owner — PO — e demais stakeholders, apresentando alternativas e esclarecendo dúvidas técnicas.Identificar requisitos funcionais, operacionais e não funcionais, considerando desempenho, disponibilidade, escalabilidade, segurança e usabilidade.Realizar análise de causa raiz de problemas e propor soluções corretivas e preventivas.Desenvolver, executar e apoiar testes unitários, integrados e funcionais das soluções implementadas.Revisar códigos e configurações, garantindo qualidade, padronização, segurança e aderência à arquitetura definida.Elaborar documentação técnica clara e concisa sobre as soluções desenvolvidas, integrações, fluxos e configurações realizadas.Apoiar a manutenção, evolução e adequação de sistemas existentes.Contribuir para a identificação de pontos únicos de falha e para o desenvolvimento de soluções escaláveis e resilientes.Realizar estimativas de esforço e acompanhar as atividades conforme a metodologia de desenvolvimento adotada pela empresa.Aplicar padrões de análise, desenvolvimento, segurança da informação, acessibilidade e usabilidade definidos pela organização.Respeitar a divisão de responsabilidades entre os projetos e componentes da plataforma, evitando alterações que ultrapassem os limites de atuação de outras equipes ou pessoas.Compreender e seguir a arquitetura do projeto, seus módulos, integrações, dependências e regras de governança.