Sobre a oportunidade
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Estagiário Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Estágio Jornada Parcial manhãs Sobre a empresa contratante: Empresa multinacional de tecnologia, referência no desenvolvimento de soluções para gestão empresarial e transformação digital, com forte presença no mercado brasileiro e atuação em diversos países. Oferece um amplo portfólio de sistemas e plataformas voltados para gestão, incluindo soluções de ERP, serviços financeiros, recursos humanos e outras ferramentas tecnológicas para empresas de diferentes segmentos. Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Suporte de TI para integrar nosso time de Infraestrutura, apoiando o atendimento aos usuários e as rotinas de suporte e manutenção do ambiente de TI. Buscamos uma pessoa que goste de tecnologia, tenha facilidade para aprender e interesse em desenvolver seus conhecimentos na área de Infraestrutura.
Responsabilidades
Apoiar no atendimento e controle de chamados de suporte técnico, presencial e remoto; Prestar suporte aos usuários em ambiente Windows, Office 365 e aplicações corporativas; Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de softwares e equipamentos; Apoiar as rotinas de redes, servidores e infraestrutura de TI; Auxiliar no controle de equipamentos, inventário e documentação; Apoiar na identificação e resolução de problemas técnicos; Orientar usuários quanto ao uso de equipamentos e ferramentas corporativas.
Requisitos
Conhecimentos básicos em Windows e Pacote Office/Office 365; Noções de hardware e manutenção de computadores; Noções básicas de redes e Wi-Fi; Interesse em desenvolver conhecimentos em infraestrutura e suporte de TI.
Diferenciais
Noções de Windows Server, Exchange ou Linux; Conhecimentos básicos em redes e Firewall; Noções de computação em nuvem (AWS, Azure ou Oracle Cloud); Cursos ou certificações em Infraestrutura e Suporte de TI.