Sobre a oportunidade
Desenvolver, configurar e customizar soluções na plataforma ServiceNow de acordo com os requisitos de negócio e melhores práticas da ferramenta; Participar da implementação, integração e manutenção de módulos e aplicações ServiceNow; Colaborar com equipes técnicas e áreas de negócio no levantamento e detalhamento de requisitos; Desenvolver e manter integrações, fluxos de automação e melhorias que aumentem a eficiência operacional; Realizar testes, correções e validações para garantir a qualidade, estabilidade e desempenho das soluções entregues; Atuar na resolução de incidentes, problemas e demandas relacionadas à plataforma ServiceNow; Garantir a conformidade das soluções com padrões de desenvolvimento, segurança, governança e gerenciamento de configuração; Contribuir para a melhoria contínua dos processos, da plataforma e das práticas de desenvolvimento ágil; Demais rotinas da área.O que você precisa ter: Experiência comprovada como Implementador ServiceNow, Arquiteto de Soluções ou Arquiteto Técnico; Conhecimento avançado em um ou mais produtos da plataforma ServiceNow; Certificação ServiceNow Certified Technical Architect (CTA) ou equivalente; Experiência em desenvolvimento de software, entrega de projetos e metodologias ágeis; Experiência em gestão de operações de TI, automação de processos e melhoria contínua da produtividade operacional; Conhecimento em governança, conformidade, gestão de riscos e gerenciamento de configuração; Capacidade analítica para identificar tendências, avaliar resultados e solucionar problemas complexos; Excelentes habilidades de comunicação, apresentação e colaboração com equipes multidisciplinares e globais; Perfil orientado ao cliente, com capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e gerenciar múltiplas prioridades simultaneamente; Obrigatório: Graduação completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.