SALESFORCE OMS SENIOR CONSULTANT (REMOTO)

Procuramos um(a) Salesforce Senior Consultant, com experiência sólida em OmniStudio (anteriormente Vlocity), para integrar um projeto no setor segurador. Irá colaborar com equipas de negócio e tecnologia, transformando requisitos em soluções escaláveis e acompanhando todo o processo, desde a análise e configuração até à implementação e ao suporte em produção. Principais responsabilidades Recolher e documentar requisitos de negócio, dinamizando workshops e sessões de mapeamento de processos. Traduzir necessidades de negócio em especificações funcionais e histórias de utilizador. Desenhar soluções Salesforce e configurar OmniScripts, FlexCards, DataRaptors, Integration Procedures e Expression Sets. Implementar jornadas de cliente e processos de negócio, garantindo escalabilidade, facilidade de manutenção e desempenho. Colaborar com arquitetos e developers nas fases de desenvolvimento, testes, UAT e disponibilização de versões. Rever configurações e desenhos funcionais, apoiando a análise de incidentes em produção quando necessário. Apresentar opções de solução, riscos e recomendações aos stakeholders. Orientar consultores juniores e contribuir para a adoção de boas práticas.

Pelo menos 5 anos de experiência em consultoria Salesforce. Conhecimentos sólidos de Sales Cloud, Service Cloud e Experience Cloud. Experiência prática com OmniScripts, FlexCards, DataRaptors, Integration Procedures, Calculation Procedures e Expression Sets. Experiência na integração de componentes OmniStudio com objetos Salesforce e sistemas externos. Conhecimentos de boas práticas e otimização de desempenho em OmniStudio. Domínio dos modelos de dados e de segurança do Salesforce. Conhecimentos de APIs REST/SOAP e integrações. Experiência com ferramentas declarativas: Flow, Validation Rules, Approval Processes, Reports e Dashboards. Experiência em levantamento de requisitos e projetos com metodologias Agile. Capacidade de comunicação com interlocutores técnicos e não técnicos. Português obrigatório. Valorizado: Inglês de nível B2. Perfil ideal Um profissional que combine capacidade de análise de negócio com experiência prática em OmniStudio, capaz de transformar requisitos complexos em soluções eficazes. Procuramos alguém autónomo, colaborativo e com facilidade para explicar decisões funcionais e técnicas, acompanhar a entrega e apoiar o desenvolvimento de colegas juniores. Questões aos candidatos Quantos anos de experiência tem em consultoria Salesforce? Em que projetos trabalhou com Sales Cloud, Service Cloud e Experience Cloud? Que componentes OmniStudio configurou diretamente e durante quanto tempo? Já integrou OmniStudio com sistemas externos através de APIs REST ou SOAP? Qual é a sua experiência com modelos de dados, segurança e automação declarativa em Salesforce? Já conduziu workshops de requisitos, participou em UAT ou orientou consultores juniores? Reside atualmente em Portugal? Qual é o seu nível de português e inglês? Qual é a sua disponibilidade para iniciar e a sua expectativa de remuneração? Candidatura Envie o seu currículo atualizado, destacando as clouds Salesforce, os componentes OmniStudio e os projetos de integração em que participou, incluindo responsabilidades e tempo de experiência. Palavras-chave para o currículo Inclua apenas as que correspondem à sua experiência. Salesforce, Salesforce Senior Consultant, OmniStudio, Vlocity, OmniScripts, FlexCards, DataRaptors, Integration Procedures, Calculation Procedures, Expression Sets, Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Salesforce Flow, Validation Rules, Approval Processes, Reports, Dashboards, Salesforce Data Model, Salesforce Security Model, REST API, SOAP API, integração de sistemas, análise de negócio, levantamento de requisitos, especificações funcionais, histórias de utilizador, Agile, UAT, deployment, suporte em produção, otimização de desempenho, seguros #00355272