Sobre a oportunidade
Estamos buscando um(a) Sales Development Representative (SDR) experiente e de alta performance para assumir a posição de Team Lead em nosso time de Outbound Sales. Essa é uma posição de Player-Coach: você continuará atuando como SDR, com suas próprias metas e atividades de prospecção, enquanto ajuda o time a manter foco, consistência e qualidade no dia a dia. Você será o principal ponto de apoio do Outbound Sales Manager, compartilhando observações sobre o time, ajudando novos SDRs e dando suporte aos colegas, sempre liderando pelo exemplo. Importante: esta não é uma posição de gestão de pessoas.
Responsabilidades
Outbound Sales Realizar alto volume diário de ligações outbound, utilizando e-mail e LinkedIn como canais complementares. Pesquisar contas e contatos para preparar abordagens e personalizar conversas. Conversar com tomadores de decisão utilizando os playbooks e frameworks de abordagem e tratamento de objeções. Identificar oportunidades qualificadas e realizar o handoff para o time de Inside Sales (ISR), fornecendo o contexto necessário. Manter CRM e ferramentas de Sales Engagement atualizados com as atividades e resultados das prospecções. Seguir padrões de compliance, higiene de dados e regulamentações aplicáveis. Team Lead Liderar pelo exemplo, mantendo alto nível de atividade, organização e profissionalismo. Apoiar colegas com dúvidas, desafios do dia a dia e aplicação dos processos. Ajudar na integração de novos SDRs, apresentando ferramentas, rotinas e expectativas. Compartilhar com o gestor observações sobre performance, engajamento, objeções recorrentes e oportunidades de melhoria. Participar de treinamentos, reuniões e sessões de coaching quando necessário. Performance e melhoria contínua Atingir ou superar seus próprios KPIs de atividade, conexão, qualidade das conversas e oportunidades qualificadas. Aplicar consistentemente os padrões de qualificação e garantir a qualidade das oportunidades encaminhadas ao ISR. Incorporar feedbacks, testar novas abordagens e contribuir para a evolução de mensagens, processos e playbooks.