Sobre a oportunidade
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: São Pedro, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Assistente de Suporte TI #1337 Contrato Efetivo - Presencial Horário de Trabalho: Das 08h ás 17:48h (Escala 5x2) Salário: R$ 2.500,00 + pacote completo de benefícios. Atividades a serem desenvolvidas: Prestar suporte técnico aos usuários, presencialmente e remotamente, solucionando dúvidas e problemas relacionados a equipamentos, sistemas e acessos. Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e ferramentas utilizadas pela empresa. Realizar abertura, acompanhamento e resolução de chamados de suporte técnico. Auxiliar na configuração e manutenção de redes, internet, Wi-Fi e compartilhamento de recursos. Criar e administrar acessos de usuários, e-mails, senhas e permissões nos sistemas internos. Identificar falhas de hardware e software, realizando diagnósticos e encaminhando manutenções quando necessário. Apoiar na organização e controle de equipamentos, licenças, inventário e ativos de TI. Orientar os colaboradores quanto à utilização adequada dos sistemas, equipamentos e recursos tecnológicos. Apoiar nas rotinas de segurança da informação, backups, atualizações e proteção dos equipamentos. Manter registros dos atendimentos e soluções realizadas, contribuindo para a organização dos processos de TI. Prestar suporte às demais demandas do setor de Tecnologia da Informação.
Requisitos
Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Experiência anterior com suporte técnico ao usuário, Help Desk ou atividades relacionadas à área de TI. Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks. Conhecimento em sistemas operacionais Windows. Conhecimento em Pacote Office/Microsoft 365. Noções de redes, internet, Wi-Fi e conectividade. Conhecimento em instalação e configuração de softwares, impressoras e periféricos. Capacidade para identificar e solucionar problemas básicos de hardware e software. Boa comunicação e facilidade no atendimento e orientação aos usuários. Organização, proatividade e capacidade de trabalhar com diferentes demandas.