Sobre a oportunidade
Descrição da vaga: Estamos buscando um Técnico de TI para atuar no suporte aos usuários e na manutenção da infraestrutura de tecnologia da empresa. O profissional será responsável pelo diagnóstico e resolução de problemas, configuração de equipamentos, redes e sistemas, além de apoiar as rotinas de TI.
Responsabilidades
Principais atividades
- Realizar suporte técnico aos usuários;
- Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, notebooks e acesso à internet;
- Realizar formatação, configuração, restauração e manutenção de equipamentos;
- Instalar, configurar e solucionar problemas de impressoras;
- Realizar atualização, formatação e reinstalação de sistemas operacionais;
- Executar e acompanhar rotinas de backup de dados;
- Configurar redes Wi-Fi e demais equipamentos de rede;
- Identificar necessidades de upgrade ou substituição de hardware e software;
- Criar, configurar e administrar usuários e permissões de acesso;
- Realizar instalação e configuração de softwares;
- Acompanhar chamados e registrar as soluções aplicadas;
- Apoiar o monitoramento de equipamentos e serviços de infraestrutura;
- Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos e manuais de TI;
- Realizar e manter atualizado o inventário de equipamentos e ativos de TI;
- Apoiar a manutenção e organização da infraestrutura de TI.
Requisitos
- Curso técnico ou superior em Redes de Computadores, Gestão de Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
- Conhecimentos básicos em arquitetura e infraestrutura de redes;
- Conhecimento em cabeamento de rede LAN;
- Conhecimento básico em banco de dados;
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows;
- Conhecimentos básicos em redes de computadores;
- Conhecimentos em Google Workspace;
- Perfil organizado, proativo e com boa capacidade de resolução de problemas.
Diferenciais
- Experiência com suporte técnico e infraestrutura;
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto e atendimento de chamados;
- Experiência com documentação técnica e elaboração de procedimentos;
- Boa comunicação e capacidade de atendimento aos usuários.