Analista de Sistemas de TI Júnior

O que você fará no dia a dia:Suporte ao Usuário: Prestar atendimento de N1/N2 aos usuários do ecossistema SAP B1, sanando dúvidas operacionais e corrigindo falhas do dia a dia. Levantamento de Requisitos: Apoiar na identificação de gargalos operacionais e desenhar melhorias de processos dentro do ERP.Configurações e Cadastros: Auxiliar na manutenção de parâmetros do sistema, usuários, permissões e configurações locais.Homologação e Testes: Validar novas funcionalidades, add-ons ou relatórios customizados desenvolvidos pela consultoria parceira antes de irem para produção.Documentação e Treinamento: Criar manuais de utilização e guias rápidos para capacitar os usuários internos nas melhores práticas do SAP B1.

• Hard Skills:Conhecimento em SAP Business One: Entendimento básico da navegação e dos principais módulos (Finanças, Compras, Vendas, Estoque ou Produção).Banco de Dados (SQL Server ou SAP HANA): Conhecimento intermediário em SQL para criação de consultas simples, relatórios (Query Manager) e busca de inconsistências de dados.Metodologias Ágeis / Processos: Noções de BPMN (fluxos de processos) e familiaridade com ferramentas de chamados (Jira, ServiceNow, GLPI ou similares).Diferenciais competitivos: Noções de parametrização de Add-ons comuns de mercado (como TaxOne, Triple One, etc.), criação de alertas e travas (Transaction Notification), ou conhecimento em ferramentas de BI (Power BI).Soft Skills:Orientação ao Cliente Interno (Empatia): Capacidade de ouvir o usuário frustrado com um erro no sistema e traduzir o problema de forma calma e analítica
• Comunicação Assertiva e Didática: Habilidade para explicar processos de&nbsp
• forma simples para quem não é da área técnica
• Raciocínio Lógico e Investigativo
• Organização e Resiliência