ANALISTA DE SISTEMAS JUNIOR

Responsável por executar a manutenção e implementação dos sistemas corporativos, visando auxiliar no uso pleno dos sistemas, suportando os usuários com o repasse de conhecimento, esclarecimentos de dúvidas e correções de erros. Contribuir para a evolução tecnológica observando as legislações pertinentes, para possibilitar que as demais áreas da organização alcancem seus objetivos estratégicos.

• Desenvolver e customizar relatórios dos sistemas corporativos de baixa complexidade de acordo com as demandas do cliente interno, atendendo as necessidades do mesmo e as melhorias de processos
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• Manter os sistemas corporativos atualizados de acordo as orientações repassadas pelos fornecedores a fim de garantir a estabilidade deles
• Apoiar os Técnicos de Suporte nos atendimentos de sistemas, garantindo o atendimento às necessidades do cliente interno
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• Disseminar conhecimento aos usuários, dos sistemas corporativos, conforme demanda, a fim de possibilitar o uso pleno deles
• Atuar em projetos de sistemas quando solicitado
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• Acompanhar a fila de chamados da ferramenta de Service Desk, registrando as ações realizadas nos chamados, garantindo o atendimento dentro do tempo de solução acordado
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• Reportar à Coordenação de Sistemas informações das principais ocorrências na busca da melhoria do atendimento aos usuários
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• Documentar a solução de problemas específicos e pontuais a fim de manter os registros e a disponibilização para os demais membros de equipe
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• Documentar e manter atualizado a base de relatórios criados, visando evitar o desenvolvimento de relatórios já existentes
• Desenvolvimento de projetos sob orientação, conhecimento de linguagens de desenvolvimento, domínio de um aplicativo, levantamento de dados junto a usuários