Sobre a oportunidade
Estagiário de Suporte Técnico
- Pré-requisitos
Estar cursando Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Sistemas ou áreas correlatas;
- Requisitos Gerais:
Estar matriculado em curso superior relacionado à área de atuação; Disponibilidade para estágio (30 horas semanais); Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade, vontade de aprender e se desenvolver; Facilidade para trabalhar em equipe (ambiente colaborativo); Organização, responsabilidade, atenção aos detalhes
- Requisitos básicos:
Facilidade de comunicação clara por telefone ou whatsap; Facilidade para atendimento ao cliente (suporte remoto); Conhecimento básico em informática, redes e sistemas operacionais; Interesse em aprender sobre tecnologia e atendimento ao cliente;
- Diferenciais:
Desejável ter noções de banco de dados (SQL) e sistemas web; Conhecimento em ferramentas de atendimento (ex: Zendesk, Freshdesk, Jira Service Desk); Experiência anterior com suporte técnico ou help desk;
- Atividades:
Atender usuários (via chat, e-mail, telefone ou chamados) para suporte de sistemas; Registrar e acompanhar chamados técnicos; Realizar testes básicos de funcionalidades e auxiliar na identificação de falhas; Apoiar na configuração e atualização de sistemas; Documentar procedimentos e soluções em base de conhecimento; Colaborar com as equipes de desenvolvimento, testes, documentação e implantação. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja adquirir experiência prática, aplicar os conhecimentos da faculdade e evoluir profissionalmente com o apoio de uma equipe experiente. Inscreva-se e dê o primeiro passo na sua carreira em tecnologia! Tipo de vaga: Meio período, Estágio Pagamento: R$1.000,00 por mês
Benefícios
Seguro de vida Local do trabalho: Remoto Pagamento: R$1.000,00 por mês
Seguro de vida Local do trabalho: Remoto
Tecnologias
- SQL
- Suporte