Sobre a oportunidade
Contratação: CLT Prazo: Indeterminado Horário de trabalho: 22:00 às 06:00 + com escalas aos finais de semana e feriados Local: Híbrido em São Paulo (região de Interlagos) ou Home Office (Aceitamos pessoas candidatas de todo o Brasil) Monitorar e gerenciar alertas de plataformas Cloud, Middleware, APIs e Contêineres; Realizar análise inicial e troubleshooting de incidentes; Resolver incidentes dentro dos SLAs e OLAs estabelecidos; Escalar problemas complexos para as equipes correspondentes; Documentar ações realizadas e manter registros operacionais atualizados; Administrar e dar suporte a ambientes AWS e Azure; Supervisionar a saúde e disponibilidade dos serviços Cloud; Executar procedimentos operacionais e mudanças padrão; Participar de iniciativas de otimização e melhoria contínua; Administrar e dar suporte a plataformas Middleware e servidores de aplicação; Realizar atividades de manutenção, configuração e monitoramento; Diagnosticar e resolver problemas de disponibilidade e desempenho; Gerenciar ambientes produtivos e não produtivos; Operar e monitorar plataformas de gestão de APIs; Analisar incidentes relacionados a integrações e serviços API; Garantir a disponibilidade e desempenho das plataformas de integração; Monitorar e dar suporte a plataformas Kubernetes e OpenShift; Analisar eventos, alertas e incidentes de aplicações conteinerizadas; Colaborar em atividades de operação e melhoria de plataformas cloud-native; Elaborar e manter procedimentos operacionais e documentação técnica; Identificar oportunidades de automação e otimização; Compartilhar conhecimento com equipes globais e multidisciplinares; Demais rotinas da área.Sólida experiência em operações tecnológicas, suporte de infraestrutura ou administração de plataformas; Experiência em ambientes críticos de alta disponibilidade; Experiência em gestão de alertas e incidentes em ambientes Cloud e Middleware; Conhecimentos em AWS, incluindo EC2, S3, RDS, Lambda, IAM, VPC e CloudFormation; Conhecimentos em Microsoft Azure, incluindo Virtual Machines, Blob Storage, Azure SQL, Azure Functions, Virtual Network e Azure Active Directory; Conhecimentos em OpenShift, Kubernetes, AKS, EKS, ECS, Fargate e Azure Container Apps; Conhecimentos em IBM WebSphere Application Server, IBM HTTP Server (IHS), IBM MQ, IBM FileNet, Apache HTTP Server, Apache Tomcat, Microsoft IIS, NGINX e JBOSS; Conhecimentos em TIBCO BW e BPM; Conhecimentos em plataformas de gestão de APIs, como Apigee e Amazon API Gateway; Conhecimentos em Dynatrace, Grafana, Prometheus, CloudWatch e Azure Monitor; Conhecimentos em ServiceNow, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Monitoramento Operacional; Obrigatório: Graduação completa em Engenharia, Informática, Sistemas ou áreas relacionadas.