[Suporte] Técnico de Suporte | Hospitalidade (Vaga afirmativa para pessoa com deficiência)

Rio de Janeiro - RJ | Híbrido Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a correta utilização dos sistemas e a resolução eficiente de incidentes, contribuindo para a satisfação do cliente e a continuidade das operações. Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Requisitos desejáveis SERIA LEGAL SE TIVESSE: Preencher; Preencher; Preencher; Preencher; Preencher; Enviar candidatura Enviar candidatura Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT

Fornecer assistência a usuários, respondendo a dúvidas e auxiliando na resolução de problemas; Diagnosticar e solucionar problemas em softwares; Manter registros detalhados de incidentes, soluções; Atuar no atendimento através dos canais de telefone e chat.

Experiência no atendimento do cliente, habilidade para lidar com diferentes perfis de usuários, incluindo situações de estresse; Conhecimento em banco de dados Oracle/SQL; Capacidade analítica e agilidade para diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente; Capacidade de trabalhar em ritmo acelerado e ser organizado para gerenciar diversas demandas; Bom relacionamento com colegas e clientes; Habilidade para identificar, analisar e solucionar falhas em sistemas.

Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora; Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras; Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; Plano de saúde e odontológico; Vale refeição e / ou alimentação; Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; Licença maternidade e paternidade estendida; Espaço de lactário; Bicicletário; Vestiário; Seguro de vida; Auxílio creche; Previdência privada; Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; Gympass. Fornecer assistência a usuários, respondendo a dúvidas e auxiliando na resolução de problemas; Diagnosticar e solucionar problemas em softwares; Manter registros detalhados de incidentes, soluções; Atuar no atendimento através dos canais de telefone e chat. Experiência no atendimento do cliente, habilidade para lidar com diferentes perfis de usuários, incluindo situações de estresse; Conhecimento em banco de dados Oracle/SQL; Capacidade analítica e agilidade para diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente; Capacidade de trabalhar em ritmo acelerado e ser organizado para gerenciar diversas demandas; Bom relacionamento com colegas e clientes; Habilidade para identificar, analisar e solucionar falhas em sistemas. SERIA LEGAL SE TIVESSE: Preencher; Preencher; Preencher; Preencher; Preencher; Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #VemPraTOTVS #SomosTOTVS Ver página da empresa Enviar candidatura [Suporte] Técnico de Suporte | Hospitalidade (Vaga afirmativa para pessoa com deficiência) TOTVS | Rio de Janeiro - RJ | Híbrido Descrição da vaga Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a correta utilização dos sistemas e a resolução eficiente de incidentes, contribuindo para a satisfação do cliente e a continuidade das operações.

Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora; Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras; Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; Plano de saúde e odontológico; Vale refeição e / ou alimentação; Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; Licença maternidade e paternidade estendida; Espaço de lactário; Bicicletário; Vestiário; Seguro de vida; Auxílio creche; Previdência privada; Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; Gympass.