Sobre a oportunidade
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Itaquaquecetuba, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Cargo: Analista de TI Jr Departamento: Tecnologia
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos usuários, auxiliando na identificação e resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas, acessos e recursos de TI
- Apoiar na configuração e manutenção de computadores, periféricos e demais equipamentos de tecnologia
- Auxiliar na identificação e resolução de problemas relacionados a sistemas operacionais, principalmente Windows
- Prestar suporte relacionado ao pacote Microsoft Office, incluindo Outlook, Excel, Word, Teams e demais ferramentas utilizadas pela empresa
- Apoiar na identificação de problemas básicos de rede, conectividade, internet e acesso aos recursos corporativos
- Apoiar os usuários na utilização dos sistemas corporativos, incluindo ERP
- Realizar o acompanhamento de incidentes e demandas junto a fornecedores e parceiros de tecnologia, quando necessário
- Contribuir para a organização e atualização de procedimentos, controles e documentações da área de TI
- Apoiar a equipe em atividades de manutenção, melhorias e implementação de recursos tecnológicos
- Manter uma comunicação clara e cordial com os usuários, buscando compreender suas necessidades e solucionar as demandas de forma eficiente.
Horário: Segunda a quinta : 08h às 18h, sexta das 08h às 17h Vaga afirmativa para PCD.
Requisitos
- Boa comunicação escrita e verbal
- Perfil analítico, organizado e com senso de urgência
- Atuação proativa e foco na experiência do usuário
- Interesse em tecnologia e em desenvolvimento profissional contínuo
- Facilidade para se adaptar e se desenvolver em novas ferramentas, processos e tecnologias
- Capacidade de investigar problemas, buscar informações e propor soluções
- Conhecimento prático em Google Workspace, especialmente Gmail, Docs, Sheets e Drive.
- Será considerado um diferencial:
- Conhecimentos em redes, Windows, hardware e infraestrutura, Conhecimentos básicos em banco de dados e SQL, Noções de APIs e integrações entre sistemas, Conhecimento em sistemas ERP, e-commerce ou ferramentas de atendimento,Cursos ou formação na área de Tecnologia da Informação.
- Ensino Técnico Completo
- Analítico e detalhista
Benefícios da vaga
- Vale transporte
- Vale / Auxílio alimentação