Buscamos uma pessoa Analista de Digital Analytics Pleno para atuar na mensuração, análise e evolução da performance do nosso e-commerce.Essa posição terá atuação tanto analítica quanto técnica, sendo responsável por garantir que as principais jornadas e interações dos clientes estejam corretamente mensuradas, além de transformar esses dados em insights para os times de E-commerce, Marketing, Produto e Tecnologia.Procuramos alguém com experiência prática em Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM), implementação de eventos e estruturação de dataLayer, preferencialmente em operações de e-commerce.Experiência com VTEX será considerada um diferencial importante.Principais responsabilidades: Tracking e implementaçãoCriar, configurar e manter tags, triggers e variáveis no Google Tag Manager (GTM).Implementar e evoluir o tracking do e-commerce no Google Analytics 4 (GA4).Definir e implementar eventos, parâmetros e conversões de acordo com as necessidades do negócio.Estruturar especificações de dataLayer para implementação pelo time de desenvolvimento.Validar tecnicamente a implementação do dataLayer e dos eventos do e-commerce.Implementar e validar eventos de e-commerce, como:
- view_item_list
- select_item
- view_item
- add_to_cart
- remove_from_cart
- view_cart
- begin_checkout
- add_shipping_info
- add_payment_info
- purchase.Criar eventos customizados para mensuração de jornadas e interações específicas do site.Realizar troubleshooting de problemas de tracking e inconsistências de dados.Testar implementações utilizando ferramentas como GTM Preview/Debug, GA4 DebugView e ferramentas de desenvolvedor do navegador.Validar novas funcionalidades e releases do e-commerce sob a perspectiva de analytics e tracking.Documentar o plano de mensuração, eventos, parâmetros e regras de implementação.Apoiar a governança e organização dos containers do GTM.Analytics e performance do e-commerceMonitorar e analisar a jornada completa do cliente no e-commerce.Construir e acompanhar funis de conversão.Identificar pontos de abandono, fricção e oportunidades de melhoria da experiência digital.Acompanhar indicadores como:
- sessões e usuários
- taxa de conversão
- add-to-cart
- abandono de carrinho
- abandono de checkout
- receita
- pedidos
- ticket médio
- performance por canal
- performance por dispositivo
- performance de categorias e produtos.Criar e manter dashboards de performance digital.Desenvolver análises ad hoc para apoiar decisões de E-commerce, Marketing, Produto e Tecnologia.Identificar anomalias de comportamento ou mensuração e investigar suas causas.Apoiar análises de campanhas e canais de aquisição.Apoiar iniciativas de CRO, experimentação e testes A/B.
