ANALISTA DE AUTOMAÇÃO PLENO

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

O que buscamos? Estamos em busca de um(a) Analista de Automação Pleno para integrar nosso time de inovação e automação. Buscamos um(a) profissional que tenha: Experiência no desenvolvimento e manutenção de automações com Power Automate Cloud e Power Automate Desktop; Conhecimento em automação de processos de negócio e integração com sistemas corporativos, inclusive legados, via API REST/SOAP e conectores; Capacidade de estruturar e validar os processos com os clientes e com as áreas de negócio, desenhar o fluxo e separar o que é automático do que permanece com o analista; Perfil de operação: tratamento de erro, log, retry, notificação, agendamento e gatilho; com fluxos determinados para produção; Habilidade de trabalhar com times de TI, ITSM e de AI, como referência técnica da automação. Como será o seu dia a dia: Desenvolvimento de automações: criar e evoluir fluxos no Power Automate Cloud e RPA no Desktop, com componentes reutilizáveis entre clientes, em ambiente corporativo; Análise de processos: mapear o caso com o stakeholder, desenhar o fluxo e propor melhorias com base em RPA; Integração de sistemas: conectar ERP, ITSM, e-mail, APIs e outras plataformas corporativas, inclusive nas ramificações de produtos e serviços com a AI ASSIST (AIOps, resolução de chamado, autoatendimento e orquestração); Suporte e manutenção: garantir o funcionamento das automações em produção, corrigir incidentes, fazer manutenção preventiva e corretiva e documentar o fluxo para a equipe.

Certificação Microsoft Power Platform / Power Automate (PL-500 ou equivalente); Conhecimento em SQL para consulta e tratamento de dados nos fluxos; Conhecimento em Python ou JavaScript para trechos que o conector não cobre, extração web (XPath) e customização no Desktop; Familiaridade com ITSM (chamado, fila, SLA) e Microsoft Teams; Conhecimento em Dataverse, On-premises Data Gateway, ALM da Power Platform ou Azure Functions; Conhecimento em Jira, Azure DevOps ou equivalente, e prática com Kanban ou Scrum; Experiência em ter implantado automação em cliente ou em operação (Desk/NOC), não só em laboratório; Conhecimento de Copilot Studio ou de outro RPA (por exemplo AutomationEdge) é um plus, não um requisito. Horário de Atuação Das 08h às17h ou das 09h às 18h (SEG-SEX) Remoto