Analista de Infraestrutura - Júnior

FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO! No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados. Seu papel no time O monitoramento e manutenção do ambiente da Fácil "on premises" e Cloud, bem como sustentação e evolução.

Você será responsável por: Realizar manutenção e suporte a Hardware e Software; Substituição, instalação e configuração de hardwares, periféricos e softwares homologados e autorizados, em ambiente corporativo e clientes; Realizar instalações e manutenções básicas em impressoras; Atendimento de chamados via CRM, prezando pela análise, classificação e execução, garantindo SLA; Prestar suporte técnico aos usuários finais tanto interno quanto de clientes do Grupo Fácil (via telefone, Chat padrão da empresa, presencial e remoto); Mudança de equipamentos de informática, internamente e entre filiais (Movimentação); Formatar, configurar e instalar Sistemas Operacionais Windows; Criar usuários de rede, na estrutura on-premises e ambiente Nuvem, prezando pela estrutura de acesso correta, evidenciada pela gestão; Garantir a organização do ambiente de gestão de usuários On-premises e Nuvem (Active Directory); Alteração de senhas de usuários de rede, sistemas e aplicações de gestão do setor de infraestrutura, quando solicitado; Excluir / Desativar usuários de rede da estrutura on-premises, ambiente Nuvem e sistema de gestão do setor de infraestrutura; Administração de Contas de correio eletrônico (Google Workspace, CPanel/WSU, SRVCorreios). Requisitos da Vaga Para essa posição, é importante que você tenha: Curso Técnico ou Superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Redes ou Telecomunicações; Hardware: Experiência em manutenção de hardware; Sistemas Operacionais: Experiência em sistema operacional Windows (desktop) e em Windows Server; Ferramentas de Escritório: Conhecimento avançado em ferramentas Office ou similares, sendo capaz de criar documentos, apresentações e planilhas; Telefonia: Conhecimentos intermediários em telefonia IP. Requisitos Desejáveis O que seria interessante que você tivesse: Experiência em Cloud Computing AWS (S3, ROUTE53, EC2, RDS, ATHENA, CLOUDWATCH). Experiência em sistema operacional Windows Server 2008~2025 e serviços Microsoft (DC/AD, DNS, DHCP, GPO, IIS, DFS, TSGateway, PowerShell).

Para essa posição, é importante que você tenha: Curso Técnico ou Superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Redes ou Telecomunicações; Hardware: Experiência em manutenção de hardware; Sistemas Operacionais: Experiência em sistema operacional Windows (desktop) e em Windows Server; Ferramentas de Escritório: Conhecimento avançado em ferramentas Office ou similares, sendo capaz de criar documentos, apresentações e planilhas; Telefonia: Conhecimentos intermediários em telefonia IP.