Atuar como referência funcional dos módulos Backoffice Financeiro e RM Saúde do TOTVS RM. Conhecimento médio no módulo Educacional para garantir as correlações com o módulo Financeiro. Gerenciar incidentes e requisições, conduzindo as demandas desde o entendimento até sua conclusão. Gerenciar melhorias e apoiar a construção de especificações funcionais para evoluções e integrações do ERP, conforme priorização da instituição. Realizar levantamento, análise e documentação de requisitos junto às áreas de negócio, além de conduzir reuniões para entendimento das necessidades e definição das soluções. Compreender os processos das áreas atendidas e propor melhorias utilizando os recursos nativos do ERP. Realizar parametrizações e configurações dos módulos sob sua responsabilidade, garantindo aderência às regras de negócio, garantindo apoio às configurações relacionadas a parâmetros, permissões, acessos e funcionalidades do sistema. Desenvolver consultas SQL para cubos e planilhas .NET além de desenvolver relatórios em RM Reports para apoio às áreas de negócio. Participar de testes em ambientes de homologação e produção durante implantações e atualizações. Elaborar e atualizar documentação funcional, fluxos de processos e base de conhecimento. Compartilhar conhecimento, apoiar tecnicamente a equipe e realizar treinamentos para usuários quando necessário, atuando em conjunto com a equipe e liderança quando necessário. Atuar junto a fornecedores na investigação e resolução de demandas relacionadas ao ERP. Mergulhar com os outros analistas do time de TI correlacionado a demanda nos outros módulos para apoiar e também gerar apoio.