Analista de Sistema Júnior

Prestar suporte técnico aos usuários internos, presencialmente, por telefone ou Microsoft Teams, referente aos módulos TOTVS RM Folha de Pagamento, Automação de Ponto (Chronus), Gestão de Pessoas (Vitae) e Segurança e Saúde Ocupacional (SST). Registrar, acompanhar e solucionar chamados por meio da plataforma de atendimento, garantindo o cumprimento dos níveis de atendimento. Realizar parametrizações, cadastros, configurações e manutenção dos módulos do ERP TOTVS RM. Apoiar na manutenção e desenvolvimento de consultas SQL, Fórmulas RM, Relatórios RM Reports, Planilhas, Cubos e Gerador de Saídas. Apoiar a sustentação da solução Meu RH. Atuar na identificação e resolução de inconsistências relacionadas ao eSocial. Realizar manutenção de usuários, perfis de acesso e permissões do sistema. Elaborar documentação técnica e procedimentos operacionais. Ministrar treinamentos e orientar usuários na utilização dos sistemas. Abrir, acompanhar e interagir com chamados junto ao Portal do Cliente TOTVS. Participar de projetos de implantação, melhorias e evolução do ambiente TOTVS RMEnsino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. - Experiência com o ERP TOTVS RM, preferencialmente nos módulos: . Folha de Pagamento (Labore);

• . Automação de Ponto (Chronus)
• . Gestão de Pessoas (Vitae)
• . Segurança e Saúde Ocupacional (SST).

Conhecimento em linguagem SQL. Conhecimento em Consultas SQL e Fórmulas RM. Conhecimento em RM Reports. Conhecimento em processos de Folha de Pagamento, Ponto, Gestão de Pessoas e eSocial. Boa capacidade de comunicação, organização e atendimento ao usuário. Desejáveis Conhecimento em Fórmula Visual. Experiência com Cubos, Gerador de Saídas e Planilhas RM. Conhecimento da solução Meu RH. Experiência com abertura e acompanhamento de chamados no Portal do Cliente TOTVS. Conhecimento em levantamento de requisitos e mapeamento de processos.