Buscamos um(a) Analista de Sustentação/Sistemas .NET para atuar no suporte, manutenção e evolução contínua de aplicações críticas. O profissional será responsável pela investigação, diagnóstico e resolução de incidentes e problemas de sustentação (N2/N3), além de implementar pequenas melhorias e correções em sistemas desenvolvidos em .NET, Angular e banco de dados Oracle. Principais Responsabilidades Atendimento e Diagnóstico: Atuar na análise, diagnóstico e resolução de incidentes e requisições de Nível 2 e 3 para sistemas em produção. Manutenção e Correção: Realizar correções de bugs (bug fixes) e implementação de pequenas melhorias de código em aplicações .NET (C#) e Angular. Manipulação de Dados: Analisar, otimizar e executar scripts SQL e procedimentos armazenados (PL/SQL) no banco de dados Oracle para correção de inconsistências e suporte técnico. Monitoramento e Performance: Acompanhar métricas de disponibilidade, desempenho e logs de aplicação para atuar preventivamente em potenciais falhas. Causa Raiz: Investigar e identificar a causa raiz de problemas recorrentes, propondo soluções definitivas (Problem Management). Documentação: Manter a base de conhecimento atualizada com procedimentos operacionais, manuais de suporte e rotinas do ambiente produtivo. Comunicação: Interagir com equipes multidisciplinares (DevOps, QA, Engenharia e áreas de negócio) mantendo o status dos chamados atualizado e alinhado aos SLAs definidos.