Resumo Tech Jobs
Sobre a oportunidade
Estamos com uma vaga para Analista de Suporte JR - NOC para compor nossos times! Já pensou em trabalhar na mais completa e inovadora plataforma fim-a-fim de Internet das Coisas (IoT) da América Latina? Local: Home Office Horário: 14:00 às 21:40 -Home Office - Segunda a sexta Responsabilidades do cargo Acompanhar os grupos de WhatsApp de clientes e identificar os problemas relatados Resolver rápido quando já existe uma solução conhecida Investigar problemas novos: reunir informações, entender a causa e acionar o time certo Confirmar com o cliente que o problema foi resolvido Documentar cada solução encontrada, deixando o atendimento cada vez mais ágil
Requisitos
Excel intermediário Conhecimento em Python Noções de Linux
Diferenciais
Experiência com NOC, suporte técnico ou telecom Vivência com ferramentas de chamados (Zendesk, Monday, etc.)
Tecnologias
- Python
- Suporte
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