Resumo Tech Jobs
Sobre a oportunidade
- Principais Atividades Atendimento ao cliente por telefone, chat e sistema interno
- Suporte técnico de Nível 1 para serviços de internet
- Realização de testes e diagnósticos iniciais (sinal, reinício de ONU, troca de senha e conectividade)
- Registro, acompanhamento e direcionamento de chamados para os setores responsáveis quando necessário. Ensino Superior em andamento em cursos da área de Tecnologia
- Experiência com atendimento remoto e suporte técnico
- Conhecimento em TCP/IP, DNS, DHCP e NAT
- Familiaridade com ONUs, ONTs, roteadores, switches e firewalls
- Capacidade de diagnosticar falhas em redes, hardware e software
- Conhecimento em interpretação de logs e atualização de firmware.
Tecnologias
- Suporte
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A Tech Jobs não cobra para participar de processos seletivos. Desconfie de solicitações de pagamento ou dados sensíveis.