Analista de TI

Responsável pelo suporte técnico aos usuários, manutenção da infraestrutura de TI e acompanhamento dos sistemas, contribuindo para a segurança das informações e a disponibilidade dos recursos tecnológicos essenciais à operação do varejo.

Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas em computadores, impressoras, leitores, equipamentos de frente de caixa e demais periféricos. Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática. Administrar e prestar suporte ao sistema ERP, acompanhando configurações, integrações, atualizações e demandas dos setores. Auxiliar na realização de inventários via sistema, apoiando a preparação das bases, o registro das contagens, a emissão de relatórios e a apuração de divergências, conforme os procedimentos internos. Gerenciar acessos e permissões de usuários, respeitando as atribuições de cada função e a confidencialidade das informações. Administrar e monitorar redes, servidores e conectividade, atuando na prevenção e resolução de falhas. Implementar e acompanhar medidas de segurança cibernética em servidores, sistemas e equipamentos, incluindo atualizações, proteção contra ameaças e tratamento de incidentes. Monitorar a execução dos backups e realizar testes periódicos de restauração dos dados. Acompanhar atualizações e o funcionamento dos sistemas de vendas e dos pontos de venda (PDVs), reduzindo impactos na operação. Prestar suporte técnico ao sistema de ponto eletrônico, incluindo equipamentos, comunicação, configurações e integração com o RH. Acionar e acompanhar fornecedores de tecnologia até a resolução das demandas. Documentar procedimentos, configurações e atendimentos, além de orientar os usuários sobre o uso adequado e seguro dos recursos tecnológicos. Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos.

Ensino Superior cursando ou completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimento em suporte técnico (hardware e software) e redes básicas. Experiência com sistemas de gestão (ERP) e suporte a usuários. Habilidade em resolução de problemas e excelente comunicação interpessoal. Proatividade e capacidade de aprendizado contínuo para atuar em ambiente ágil.

Assistência odontológica Seguro de vida em grupo Tíquete refeição