🔧 Responsabilidades ✔ Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo atendimento ágil e eficiente às demandas de TI. ✔ Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos. ✔ Atender, registrar e acompanhar chamados por meio da ferramenta de Service Desk. ✔ Criar e administrar usuários, grupos, acessos e permissões, seguindo as políticas internas de segurança da informação. ✔ Apoiar a manutenção e o funcionamento de redes, Wi-Fi, servidores e sistemas corporativos. ✔ Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares. ✔ Monitorar equipamentos, sistemas e serviços de TI, contribuindo para a continuidade das operações. ✔ Controlar o inventário, patrimônio e movimentação dos equipamentos de TI. ✔ Apoiar projetos e atividades relacionadas à Segurança da Informação, contribuindo para a proteção dos dados e ativos da empresa. ✔ Realizar verificações e suporte relacionados a câmeras IP, NVRs e sistemas de monitoramento. ✔ Realizar contato, acompanhamento e suporte junto a fornecedores de TI. ✔ Apoiar a identificação e solução de problemas técnicos, buscando melhoria contínua dos serviços de TI. ✔ Cumprir e contribuir para o cumprimento dos procedimentos, normas e políticas de Qualidade, Segurança e Saúde Ocupacional da empresa. ✔ Atuar de forma preventiva na identificação de condições inseguras e riscos relacionados às atividades, equipamentos e ambientes de trabalho. ✔ Zelar pela utilização adequada dos equipamentos e recursos de TI, contribuindo para um ambiente de trabalho seguro, organizado e saudável. ✔ Participar de treinamentos, ações e programas internos relacionados à Qualidade, Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Segurança da Informação. ✔ Contribuir para a melhoria contínua dos processos de TI, mantendo foco em qualidade, segurança, eficiência e atendimento ao cliente interno.