Governança e Conformidade de TI Apoiar a implementação, manutenção e evolução de políticas, normas e procedimentos de TI. Garantir a aderência dos processos aos frameworks de governança e às regulamentações aplicáveis. Participar de auditorias internas, apoiando a identificação de não conformidades e o acompanhamento dos respectivos planos de ação. Mapear, documentar e revisar processos de TI, identificando lacunas de controle, riscos e oportunidades de melhoria. Apoiar o monitoramento de indicadores de desempenho, como KPIs e OKRs, contribuindo para a elaboração de relatórios gerenciais e executivos. Apoiar a identificação, acompanhamento e tratamento de riscos relacionados aos processos de TI.Gestão de Contratos e Fornecedores de TI Controlar e monitorar o portfólio de contratos e fornecedores de Tecnologia. Acompanhar vigências contratuais, renovações, reajustes e demais obrigações previstas nos contratos. Apoiar processos de negociação, formalização e renovação contratual em conjunto com as áreas Jurídica, Financeira e Suprimentos. Monitorar o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements), identificando desvios e acionando as áreas responsáveis para tratamento e correção. Manter a base de contratos e fornecedores atualizada, organizada, íntegra e preparada para auditorias. Apoiar o acompanhamento do desempenho dos fornecedores e a identificação de oportunidades de melhoria. Cultura e Melhoria Contínua Apoiar a disseminação da cultura de Governança de TI na organização. Contribuir para ações de comunicação, treinamento e conscientização relacionadas a governança e conformidade. Participar de projetos e iniciativas de melhoria contínua em parceria com equipes multidisciplinares. Contribuir para a evolução dos processos, controles e práticas de governança adotados pela organização.