Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 25 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!Você gosta de tecnologia, de resolver problemas e acredita que um atendimento de excelência faz toda a diferença?Na iPlace, buscamos profissionais apaixonados por oferecer soluções, que entendam que por trás de cada dispositivo existe uma pessoa esperando recuperar seu dia, seu trabalho e suas memórias.Você contará com treinamento com ferramentas oficiais da Apple e fará parte de uma equipe especializada, em um ambiente que valoriza aprendizado contínuo, qualidade e excelência no atendimento. Se você gosta de desafios, tem interesse ou experiência em manutenção e reparo de equipamentos eletrônicos e coloca o cliente no centro de tudo, essa oportunidade é para você.O que você fará no dia a dia:Você será responsável por proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes Apple, atuando desde o atendimento até a entrega da solução. Oportunidade para atuação como Analista Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina. Venha fazer parte da equipe iPlace!Responsabilidades e atribuições
- Entre suas principais atividades estão:• Recepcionar clientes e compreender suas necessidades, oferecendo um atendimento consultivo e acolhedor
- • Realizar diagnósticos técnicos em dispositivos Apple
- • Executar reparos seguindo os padrões e processos da Apple
- • Acompanhar cada atendimento, mantendo o cliente informado sobre o andamento do reparo
- • Garantir a qualidade dos serviços prestados e a melhor experiência durante toda a jornada do cliente
- • Identificar oportunidades de oferecer soluções complementares, como acessórios, serviços e reparos fora da garantia, sempre focando na necessidade do cliente.