Apoiar o levantamento, análise e documentação de processos, identificando oportunidades de melhoria e automatização; Auxiliar no levantamento de requisitos junto aos usuários para implantação, melhoria e correção de sistemas; Acompanhar demandas da equipe de sistemas, apoiando na organização, validação e direcionamento das solicitações; Realizar testes e validações de sistemas, funcionalidades e melhorias antes da disponibilização aos usuários; Apoiar na identificação e levantamento de problemas relacionados ao uso dos sistemas, direcionando as demandas quando necessário; Auxiliar na elaboração e atualização de fluxogramas, procedimentos, manuais e materiais de orientação; Apoiar a implantação de novos sistemas e melhorias, orientando os usuários durante o processo de mudança; Contribuir com sugestões de melhoria, inovação e automatização, visando maior eficiência nos processos da empresa.