Ficha de decisão
- Formação
- Não identificada no texto disponívelOrigem do dado: Não disponível na base
- Experiência
- Apresentada como diferencialOrigem do dado: No anúncio
Ver trecho de Experiência
Experiência anterior em suporte de TI no varejo, atacado ou setor supermercadista
Origem: Descrição do anúncio
- Idioma
- Leitura automática de idiomas ainda não publicada; confira a descriçãoOrigem do dado: Não disponível na base
- Jornada
- Não identificada no texto disponívelOrigem do dado: Não disponível na base
- Vínculo
- CLTOrigem do dado: Normalizado pelo Tech Jobs
- Modalidade e local
- Modalidade não confirmada: o texto descreve atendimento presencial, não o vínculo. Local: Rio de JaneiroOrigem do dado: A confirmar
Ver trecho de Modalidade e local
Suporte N1 & Helpdesk: prestar atendimento presencial aos usuários, garantindo a gestão do ciclo de vida
Origem: Descrição do anúncio
- Remuneração
- A combinarOrigem do dado: No anúncio
- Nível
- Não identificadoOrigem do dado: Não disponível na base
Benefícios
- Estacionamento
- Restaurante na empresa
- Vale-transporte
Sobre a oportunidade
Suporte N1 & Helpdesk: prestar atendimento presencial aos usuários, garantindo a gestão do ciclo de vida dos chamados (abertura, triagem, resolução e validação do SLA junto ao usuário). Manutenção de Hardware: executar manutenção preventiva e corretiva, diagnóstico e montagem de microcomputadores, nobreaks e periféricos de automação comercial (impressoras térmicas/etiquetas e leitores de código de barras). Suporte ao ERP Solidcon: apoiar diariamente o uso do sistema, auxiliando em parametrizações básicas, dúvidas operacionais da loja e escalonamento para N2/fornecedor quando necessário. Infraestrutura de Redes: monitorar e manter a conectividade da rede local (LAN), atuando em cabeamento estruturado, organização de racks/switches e testes de conexão para prevenir paradas operacionais. Gestão de Ativos: registrar 100% dos atendimentos realizados e manter controle rigoroso da movimentação do inventário de TI (peças, insumos e equipamentos). Documentação: mapear problemas recorrentes e contribuir para a criação de procedimentos e manuais técnicos que otimizem os fluxos do setor.
Requisitos
Formação técnica ou superior em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Domínio em montagem, formatação e manutenção de desktops e sistemas operacionais Windows. Conhecimento em instalação e parametrização de impressoras térmicas (cupom fiscal/não fiscal/etiqueta) e multifuncionais. Noções de arquitetura de redes: cabeamento estruturado, testes de ping, protocolo TCP/IP e endereçamento IP. Soft Skills Comunicação assertiva e empatia: capacidade de traduzir termos técnicos em linguagem simples e acessível ao usuário final. Organização e rigor metodológico: disciplina no cumprimento das rotinas de registro de chamados e controle de inventário.
Diferenciais
Experiência anterior em suporte de TI no varejo, atacado ou setor supermercadista. Conhecimento prévio ou vivência operacional com ERP's;
Benefícios
Estacionamento Restaurante na empresa Vale-transporte
Contexto Tech Jobs
Pontos a confirmar
O trabalho é presencial, híbrido ou remoto?
Ver trecho de O trabalho é presencial, híbrido ou remoto?
Suporte N1 & Helpdesk: prestar atendimento presencial aos usuários, garantindo a gestão do ciclo de vida
Origem: Descrição do anúncio
Qual nível de experiência a empresa espera?
Sem trecho do anúncio para consultar neste ponto.
Limites do anúncio
- O anúncio não informa: nível. Isso descreve o que está no anúncio; não prova omissão da empresa.
Candidatura
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