Resumo Tech Jobs
Vaga híbrida em São Paulo - SP, contrato CLT.
O que você vai fazer
- Coordenar a área de Excelência Operacional, liderando processos e times com foco em monitoramento, observabilidade, análise de desempenho…
- Liderar processos de gestão de problemas, assegurando identificação de causas raiz e implementação de soluções definitivas
- Planejar e executar estratégias de capacity management, garantindo que os recursos de infraestrutura acompanhem o crescimento da demanda
O que pedem
- Graduação em TI, Segurança da Informação ou áreas correlatas
Sobre a oportunidade
- Confidencial Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar a área de Excelência Operacional, liderando processos e times com foco em monitoramento, observabilidade, análise de desempenho dos serviços de infraestrutura de TI
- Liderar processos de gestão de problemas, assegurando identificação de causas raiz e implementação de soluções definitivas
- Planejar e executar estratégias de capacity management, garantindo que os recursos de infraestrutura acompanhem o crescimento da demanda
- Definir e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs e SLAs) relacionados à disponibilidade, confiabilidade e eficiência da infraestrutura
- Promover a cultura de melhoria contínua e automação de processos operacionais
- Apoiar a definição de roadmap tecnológico e contribuir para decisões estratégicas de evolução da arquitetura.