Estágio em Tecnologia da Informação - Infraestrutura

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Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo ClienteParticipar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF – Programa Interno de Formação – e outros) oferecidos pela empresa.Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

Salário; Vale Refeição/Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Previdência Privada; Auxílio Transporte; Licenças específicas; Home Office Híbrido; Participação nos lucros; Incentivo à atividade física; Incentivo à educação; Convênios com empresas parceiras;