Gerenciar e acompanhar as atividades de Infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes, helpdesk, sala de TI e gerenciamento de ativos; Atuar em conjunto com a equipe de Aplicações para garantir a estabilidade, disponibilidade e evolução dos sistemas, especialmente TOTVS; Coordenar as atividades de TI voltadas ao suporte ao chão de fábrica, buscando maior agilidade e eficiência no atendimento às demandas; Trabalhar em parceria com gestores e demais áreas para identificar oportunidades de melhoria de sistemas, processos e eficiência operacional; Conduzir, junto à gestão e fornecedores, a implementação de novas soluções e sistemas, conforme as necessidades da empresa; Liderar, orientar e desenvolver a equipe de TI, promovendo organização, motivação e qualidade na execução das atividades; Realizar reuniões periódicas com a equipe, acompanhando demandas, indicadores, prioridades e planos de ação; Atuar junto à gestão na elaboração, aprovação e acompanhamento do orçamento de TI, incluindo compras e contratação de serviços/fornecedores; Participar da definição e execução do plano operacional de TI para a região do Exterior. Identificar continuamente oportunidades para otimização dos processos, infraestrutura, sistemas e operação de TI; Apresentar propostas de melhorias à gestão, conduzindo sua implementação após as devidas aprovações; Garantir que a operação de TI esteja alinhada às necessidades estratégicas e operacionais da empresa.