Operador(a) de Monitoramento de Redes | Qualidade de Redes

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Monitoramento de Redes para revisar e documentar todos os chamados da área, seguindo os critérios pré estabelecidos de padrão para prestação dos serviços. Prestar assistência aos analistas da área, sobre disponibilidade, capacidade e qualidade de links, servidores e toda a parte lógica de backbones, roteamento e tráfego das redes.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações
• Alimentar indicadores da área, quando necessário
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança
• Revisar e documentar todos os chamados da área, seguindo os critérios pré estabelecidos de padrão para prestação dos serviços
• Prestar assistência aos analistas da área, sobre disponibilidade, capacidade e qualidade de links, servidores e toda a parte lógica de backbones, roteamento e tráfego das redes
• Realizar abertura de chamados para as áreas (NOC, DWDM, GPON e IMOC) a fim de tratar rompimentos de Redes METRO e DWDM
• Prestar assistência aos analistas da área, sobre o desempenho de sistemas, sites e componentes de infraestrutura para detectar desvios no ambiente e evitar indisponibilidade, registrando ocorrência de falhas e rastreando a resolução de incidentes
• Interagir com os demais níveis de suporte a fim de garantir agilidade nas soluções.

Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; Eventos internos que abordam temas diversos; Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!; Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood); Plano de Saúde Coparticipativo; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Auxílio Dependente PCD; Empréstimo Consignado (após 6 meses); Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet; Wellhub (Gympass); Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.