Conduzir projetos de implantação e evolução (com ou sem customizações), garantindo entregas dentro do prazo, escopo e qualidade; Realizar a configuração inicial de clientes em sistemas e plataformas, assegurando o correto funcionamento das integrações; Validar cadastros, produtos, regras de negócio e integrações com ERPs e marketplaces; Atuar como ponto focal entre cliente e áreas internas, garantindo alinhamento e comunicação clara; Mapear, gerenciar e engajar stakeholders do projeto; Identificar, registrar e mitigar riscos, inconsistências e bloqueios; Planejar e alocar recursos necessários para execução dos projetos; Monitorar indicadores (KPIs), reportar status à gestão e propor melhorias contínuas; Garantir o controle financeiro dos projetos (faturamento, rentabilidade e apontamento de horas); Elaborar e manter documentações técnicas, operacionais e lições aprendidas; Apoiar clientes em testes, validações e treinamentos, garantindo autonomia no uso das plataformas; Atuar em conjunto com times de Produto, Suporte e Relacionamento para evolução contínua das soluções.