Suporte Técnico - Ti

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Técnico Lugar de trabalho: Canoas, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Golden informática ltda é uma empresa do setor de tecnologia da informação focada em soluções de hardware e software para clientes corporativos, buscamos oferecer atendimento ágil e suporte especializado garantindo a continuidade das operações dos clientes. a empresa valoriza profissionais comprometidos com qualidade segurança da informação e melhoria contínua, pessoas proativas e com interesse em aprender encontram um ambiente favorável ao desenvolvimento profissional. descrição do cargo a pessoa contratada para o cargo de suporte técnico será responsável por atender solicitações de clientes internos e externos realizando diagnósticos de problemas em computadores redes e sistemas, no dia a dia prestará suporte presencial e por telefone ou ferramentas digitais registrando chamados acompanhando o andamento e garantindo retorno claro sobre cada atendimento e também fará instalação configuração e atualização de softwares e equipamentos, este é um cargo de tempo integral com atuação presencial em canoas rs. qualificações experiência em suporte técnico incluindo atendimento a chamados instalação e configuração de hardware e software e apoio na manutenção de infraestrutura básica de ti. habilidade em suporte ao cliente e satisfação do cliente com foco em escuta ativa empatia e capacidade de traduzir linguagem técnica em orientações simples. competência em solução de problemas e habilidades analíticas para identificar causas de falhas testar alternativas e propor soluções eficientes. conhecimento básico em redes sistemas operacionais e segurança da informação será considerado um diferencial. formação técnica ou superior em curso relacionado à tecnologia da informação desejável além de boa comunicação organização e disposição para aprender novas ferramentas. Importante possuir habilitação Categoria B