Resumo Tech Jobs
Vaga remota na CAB - TECNOLOGIA E SISTEMAS, COMERCIO, contrato CLT.
O que pedem
- Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas
- Experiência prévia em suporte técnico e manutenção de hardware/software
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux)
Benefícios
- Assistência odontológica
- Seguro de vida em grupo
- Tíquete refeição
Sobre a oportunidade
Atuar com suporte Técnico a usuários de TI. Atendimento de chamados de Hardware e Software. Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnicas e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, equipamentos e dispositivos de TI em geral. Executar intervenções remotas e presenciais nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico ou atendimento, tais como instalação de softwares/drivers, configurações e demais ações necessárias ao atendimento das solicitações. Manter usuário informado através de contato telefônico e/ou ferramenta, sobre o andamento do atendimento. Atendimentos remotos e presenciais. Escalonar o atendimento quando necessário. Abertura, registros e fechamentos de chamados através da ferramenta de controle via WEB. Formatação de máquinas, troca de peças, instalação de softwares. Experiência em atendimento a ambiente de fábrica. Necessário conhecimento do sistema operacional Android, MS Windows, pacote MS Office, de rede e hardware de computadores.