Analista de CRM Sênior

Estruturar e aprimorar bases de dados e operações de CRM; Apoiar estratégias de aquisição, engajamento, retenção e reativação de doadores; Desenvolver segmentações, jornadas e réguas de relacionamento; Estruturar indicadores, dashboards e análises de desempenho; Apoiar campanhas de captação e atuar em interface com as áreas de negócio e TI na melhoria de processos e sistemas.

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas; Experiência em CRM, operações de marketing ou gestão de dados; Domínio de Excel avançado, SQL e ferramentas de BI; Vivência com segmentação de bases, campanhas, jornadas de relacionamento e indicadores de desempenho.

Conhecimento em Laravel/PHP; Experiência em implantação ou evolução de CRM; Vivência com automações, retenção, recorrência ou fidelização; Experiência no segundo ou terceiro setor, com bases de clientes, assinantes ou doadores.