Resumo Tech Jobs
Vaga Júnior presencial na Ituran Brasil em São Paulo - SP, contrato CLT, com foco em Suporte.
O que você vai fazer
- Monitoramento da fila de chamados e delegação do atendimento para certificar que o atendimento seja realizado de forma eficaz e eficiente
- Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço)
- Administração do AD, usuários e DHCP
O que pedem
- Suporte interno de TI, primeiro nível da operações de atendimento e setor administrativo
- Gestão de tickets internos
- Administração do controle de inventário
Benefícios
- Salário compatível
- Vale Alimentação ou Refeição
- Vale Transporte
Sobre a oportunidade
Há mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores 💎 que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a)Analista de Help Desk Jr 🚀
Responsabilidades
- Monitoramento da fila de chamados e delegação do atendimento para certificar que o atendimento seja realizado de forma eficaz e eficiente
- Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço)
- Administração do AD, usuários e DHCP
- Troca de componentes de hardware
- Montagem e desmontagem de equipamentos de TI (desktops, monitores, cabos, laptops, televisores, projetores, impressoras)
- Mudança de layout
- Criação de usuário na plataforma office 365
- Configuração de usuários e máquinas em plataforma de administração de assets (GLPI)
Requisitos
- Suporte interno de TI, primeiro nível da operações de atendimento e setor administrativo
- Gestão de tickets internos
- Administração do controle de inventário
- Troca de equipamentos de estações de trabalho
- Controle do estoque de peças de TI
- Controle de criação de usuários
- Configuração de ramais e pontos de rede
- Formatação de desktops e laptops
- Realizar manutenção de documentos e controles da área para auditoria.Ensino superior cursando ou completo
Benefícios
Nossos benefícios: Salário compatível Vale Alimentação ou Refeição Vale Transporte Assistência médica (acomodação apartamento) Plataforma healthtech - Dr. Alper Convênio odontológico Auxílio Farmácia TotalPass: convênio com rede de academia Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?) Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa. Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos Programa de Qualidade de Vida - Qualituran
Informações adicionais
- Nossos benefícios: Salário compatívelVale Alimentação ou RefeiçãoVale TransporteAssistência médica (acomodação apartamento)Plataforma healthtech - Dr. AlperConvênio odontológicoAuxílio FarmáciaTotalPass: convênio com rede de academiaAuxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
- Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursosPrograma de Qualidade de Vida - Qualituran
Tecnologias
- Suporte
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