Analista de Infraestrutura de TI Sênior

• Somos uma empresa farmacêutica brasileira que há mais de 65 anos trata da vida. Com o propósito de "transformar conhecimento em saúde", construímos nossa história com ousadia, inovação e espírito visionário.Nossa razão de existir é promover saúde de alta qualidade para que as pessoas possam aproveitar cada momento. Temos um amplo portfólio de medicamentos de diversas especialidades, como ginecologia, oncologia e cardiologia, para atender os pacientes em sua integralidade e individualidade, com formulações eficientes e inovadoras. São mais de 100 marcas em mais de 200 apresentações. Queremos que aqui você encontre o seu lugar! Somos considerados um excelente lugar pra se trabalhar, segundo o GPTW. Estabelecemos relações de transparência e confiança com nossos mais de 3 mil colaboradores e estimulamos a mobilidade como ferramenta de desenvolvimento profissional. A saúde e bem-estar norteiam nossas decisões. #PorqueSeTratadaVida Responsabilidades e atribuições🎯No dia a dia você irá:Participar e acompanhar projetos de melhoria e evolução, assegurando execução conforme escopo e cronograma e articulando atividades com áreas e parceiros
• Implementar, administrar e sustentar os produtos e serviços sob sua responsabilidade, assegurando estabilidade operacional, disponibilidade e desempenho
• Monitorar proativamente o ambiente, evoluindo observabilidade, indicadores e acordos de nível de serviço, atuando preventivamente para evitar impactos
• Registrar e tratar chamados, atuar em incidentes e requisições, conduzir análise de causa raiz e ações definitivas, sustentando melhoria contínua
• Planejar, executar e documentar mudanças, assegurar avaliação de risco e impacto, aprovações, agenda, comunicação, plano de retorno e validação pós-implementação, além de análise técnica de propostas
• Implementar e manter controles de segurança e conformidade relacionados aos serviços sob sua responsabilidade
• Assegurar continuidade e recuperação, incluindo rotinas de cópia de segurança e recuperação de desastres quando aplicável, com testes e evidências
• Automatizar e padronizar rotinas operacionais para reduzir esforço manual, aumentar confiabilidade e repetibilidade
• Manter documentação técnica e operacional atualizada e contribuir para desenvolvimento do time por compartilhamento de conhecimento.Identificar e propor melhorias e novas soluções, apoiando a gestão de fornecedores, contratos e custos, realizando acompanhamento de entregas, níveis de serviço, renovações, previsões e oportunidades de otimização.

🎯No dia a dia você irá: Participar e acompanhar projetos de melhoria e evolução, assegurando execução conforme escopo e cronograma e articulando atividades com áreas e parceiros; Implementar, administrar e sustentar os produtos e serviços sob sua responsabilidade, assegurando estabilidade operacional, disponibilidade e desempenho; Monitorar proativamente o ambiente, evoluindo observabilidade, indicadores e acordos de nível de serviço, atuando preventivamente para evitar impactos; Registrar e tratar chamados, atuar em incidentes e requisições, conduzir análise de causa raiz e ações definitivas, sustentando melhoria contínua; Planejar, executar e documentar mudanças, assegurar avaliação de risco e impacto, aprovações, agenda, comunicação, plano de retorno e validação pós-implementação, além de análise técnica de propostas; Implementar e manter controles de segurança e conformidade relacionados aos serviços sob sua responsabilidade; Assegurar continuidade e recuperação, incluindo rotinas de cópia de segurança e recuperação de desastres quando aplicável, com testes e evidências; Automatizar e padronizar rotinas operacionais para reduzir esforço manual, aumentar confiabilidade e repetibilidade; Manter documentação técnica e operacional atualizada e contribuir para desenvolvimento do time por compartilhamento de conhecimento. Identificar e propor melhorias e novas soluções, apoiando a gestão de fornecedores, contratos e custos, realizando acompanhamento de entregas, níveis de serviço, renovações, previsões e oportunidades de otimização.